Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
I prodotti vengono realizzati su ordinazione. Per questo motivo non è previsto il recesso per ripensamento o cambio idea dopo l’acquisto.
Restano comunque garantite le tutele previste dalla legge in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Prodotti difettosi o non conformi
Nel caso in cui un articolo presenti un difetto di produzione, un errore di stampa o un danno evidente al momento della consegna, il cliente è tenuto a contattare l’assistenza entro 7 giorni dalla ricezione all’indirizzo:
La richiesta dovrà includere:
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Numero d’ordine
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Documentazione fotografica chiara del problema
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Descrizione dettagliata del difetto riscontrato
Ogni segnalazione verrà verificata.
Il cliente sarà ricontattato via email con l’esito della verifica e, solo dopo tale valutazione, si potrà eventualmente procedere con sostituzione o rimborso, qualora il difetto venga confermato.
Errori di taglia o scelta del cliente
Non sono accettati resi o cambi per errori nella scelta della taglia, del colore o del modello effettuati dal cliente al momento dell’ordine.
Si invita pertanto a consultare attentamente la guida alle taglie prima dell’acquisto.